Service/Mentenanta WinMENTOR PDF Imprimare Email

Dupa finalizarea perioadei de implementare a aplicatiei WinMentor, beneficiarul licentei poate apela la serviciul de asistenta post-implementare oferit de Master Solutions. Serviciul de asistenta post implementare este oferit in doua variante:

  • Sub forma de abonament cu ore si servicii incluse
  • Fara abonament - cu taxare pe interventie
    Abonamentul de service asigura beneficiarului licentei WinMentor urmatoarele:
  • Service telefonic 5 zile din 7 (luni - vineri), intre orele 09:00 si 18:00
  • Instalarea - la cererea beneficiarului - a noilor versiuni ale programelor, cu detalierea modificarilor.
  • Verificarea starii bazelor de date, configurarea si optimizarea functionarii aplicatiei
  • intretinere baze de date;
  • Asistenta in verificarea coerentei bazei de date
  • Realizarea de salvari de siguranta
  • Scoarizarea personalului nou
  • Instruirea personalului
  • Configurarea de rapoarte noi la cererea beneficiarului
  • Cuplarea datelor pentru beneficiarii care lucreaza cu modulul Satelit
  • Asistenta in vederea corectarii erorilor de introducere a datelor
  • Repunerea in functiune a aplicatiei in conditiile Certificatului de Licentiere in cazul problemelor aparute datorita neutilizarii corespunzatoare a aplicatiilor

    Servicii gratuite
  • Analiza la extinderea configuratiei
  • Consiliere hardware-software
  • Accesul gratuit la noile versiuni

    Inapoi
     
    		•